組織的安全管理措置
責任者、取扱担当者、報告連絡体制、 取扱状況の確認および事故発生時の対応手順を定めます。
PRIVACY POLICY
個人情報保護方針
スピリットビー株式会社（以下「当社」といいます。）は、 個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、 宅地建物取引業法、犯罪による収益の移転防止に関する法律 その他の関係法令およびガイドラインを遵守します。
当社は、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、 個人情報および個人関連情報を適正に取得、利用、保存および管理します。
1．個人情報の取得
当社は、Webフォーム、電子メール、オンライン面談、対面相談、 現地案内、資料請求、査定依頼、購入・賃貸相談、申込み、 媒介契約その他の契約手続き等を通じて、 業務遂行に必要な情報を適正かつ公正な手段により取得します。
取得する情報には、次の情報が含まれる場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先
- 勤務先、法人名、役職その他の属性情報
- 物件所在地、面積、築年数、間取り、利用状況、権利関係等の物件情報
- 売却価格、購入予算、賃料、収益、融資等の取引条件
- 希望エリア、希望物件種別、利用目的、購入・入居希望時期等の希望条件
- 自己資金、融資利用予定、投資条件、希望利回り等の資金・投資条件
- AI物件候補ピックアップ相談で入力された希望条件、物件名、物件URLその他の相談情報
- 登記名義、共有者、相続関係、代理権限等の確認情報
- 本人確認書類、法人確認書類、実質的支配者等の法令上必要な情報
- 相談、査定、面談、契約、取引および対応履歴
- Webサイトの閲覧履歴、端末情報、Cookie等の利用情報
機微な書類の送信について
権利証、登記識別情報通知、マイナンバーが記載された書類、 本人確認書類等は、当社から個別に提出方法をご案内した場合を除き、 一般のWebフォームへ添付しないでください。
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的に必要な範囲で利用します。
- お問い合わせ、相談、査定依頼、資料請求、内見予約、 オンライン面談予約等への対応
- 不動産の売買、仲介、買取、賃貸仲介、賃貸募集、 管理、査定その他関連業務の遂行
- 物件調査、価格査定、賃料査定、収益条件、 権利関係および法令上の制限等の確認
- 物件情報、査定書、提案書、契約書、 重要事項説明書その他必要書類の作成、送付および説明
- 媒介契約、売買契約、賃貸借契約、 決済、引渡し、登記その他取引手続きへの対応
- 売却条件、購入条件、賃貸条件、管理条件、 投資条件および資金計画の整理
- AI物件候補ピックアップ相談への対応
- 一般に公開されている不動産情報や、 当社が利用・確認可能な不動産会社向けの流通情報等を参考に、 利用者の希望条件に近い物件候補を整理するため
- AI物件候補ピックアップ相談等で整理した候補について、 現在の募集状況、取引態様、取引条件、 広告・紹介・情報提供・資料利用・媒介対応の可否等を確認するため
- 確認した物件情報について、 利用者への資料提供、個別案内、現地案内・内見、 オンライン相談、購入・賃借相談、媒介業務等に対応するため
- 不動産会社、売主、貸主、代理業者、管理会社その他関係事業者との 物件情報、募集状況、取引条件、紹介・媒介対応可否等の確認および連絡調整
- 本人、所有者、代理権限、法人、 実質的支配者その他取引当事者の確認
- 犯罪収益移転防止法、宅地建物取引業法、 外国為替及び外国貿易法、税法その他関係法令に基づく 確認、記録、報告、届出および保存
- 反社会的勢力の排除、マネー・ローンダリング、 テロ資金供与、不正取引その他の取引リスクへの対応
- 金融機関、保証会社、保険会社、司法書士、 土地家屋調査士、税理士、弁護士、管理会社、 施工会社その他関係者との連絡調整
- 取引後の連絡、アフターサービス、 契約履行状況および管理状況の確認
- 当社サービス、Webサイト、フォーム、 広告および顧客対応の改善
- アクセス解析、広告効果測定、 不正アクセス防止およびWebサイト運営管理
- Spirit Be 不動産ポータルにおける、 物件詳細閲覧、フォーム利用、問い合わせ、 AI物件候補ピックアップ相談その他の利用状況を分析し、 サービス・導線・顧客対応を改善するため
- 上記各目的に付随する業務
AI物件候補ピックアップ相談では、 一般に公開されている不動産情報や、 当社が利用・確認可能な不動産会社向けの流通情報等を参考に、 ご希望条件に近い候補を整理します。
不動産会社向けの流通情報等を参考にする場合がありますが、 当該情報がそのまま一般公開または利用者へ提供可能であることを 意味するものではありません。
気になる候補については、 現在の募集状況、取引態様、取引条件、 広告・紹介・情報提供・資料利用・媒介対応の可否等を確認したうえで、 ご案内可能な内容を個別に案内します。
取得時に明示した利用目的を超えて利用する場合は、 法令により認められる場合を除き、 あらかじめ本人の同意を取得します。
3．個人データの第三者提供
当社は、本人の同意を得た場合または法令により認められる場合を除き、 個人データを第三者へ提供しません。
不動産取引、査定、融資、物件候補の確認、現地案内・内見、 媒介、契約その他の業務を遂行するため 第三者への提供が必要となる場合は、 原則として本人の同意を得たうえで、 業務に必要な範囲に限定して提供します。
主な提供先には、次の者が含まれる場合があります。
- 売主、買主、賃貸人、賃借人およびその代理人
- 元付業者、客付業者、媒介業者、共同仲介業者、管理会社その他不動産事業者
- 指定流通機構、不動産情報サイトおよび広告媒体
- 物件候補について募集状況、取引条件、広告・紹介・情報提供・媒介対応可否等を確認するために必要な関係事業者
- 金融機関、保証会社、保険会社
- 司法書士、土地家屋調査士、税理士、弁護士その他専門家
- 施工、修繕、測量、調査その他取引に関係する事業者
- 行政機関、公共団体その他法令上必要な関係機関
提供する情報は、氏名、連絡先、対象物件、希望条件、 契約情報、本人確認情報その他、 当該取引、相談、物件確認または手続きに必要な範囲に限定します。
AI物件候補ピックアップ相談等において、 不動産会社等へ候補物件の確認を行う場合も、 利用者の希望条件や相談内容のうち、 当該物件の確認・紹介・媒介対応に必要な範囲に限定して取り扱います。
次の場合は、本人の同意なく提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、 本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要であり、 本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が 法令上の事務を遂行するために協力する必要があり、 本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4．業務委託
当社は、業務遂行のため、次の業務の全部または一部を 外部事業者へ委託する場合があります。
- Webフォーム、メールおよびオンライン面談の運用
- サーバー、クラウドストレージおよびデータの管理
- 物件情報、契約書類および顧客情報の管理
- アクセス解析、広告配信および広告効果測定
- 書類作成、郵送、登記、測量、調査その他関連業務
- セキュリティ、バックアップおよびシステム保守
委託先に個人データを取り扱わせる場合は、 委託先の選定、契約、アクセス権限の管理、 取扱状況の確認その他必要かつ適切な監督を行います。
5．外国にある事業者が提供するサービス
当社は、Googleその他の外国に所在する事業者が提供する クラウド、アクセス解析、広告、メール、 オンライン面談等のサービスを利用する場合があります。
これらのサービス利用に伴い、 閲覧情報、端末情報、広告識別情報その他の情報が、 日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。
当社は、利用サービスの内容、提供事業者のプライバシーポリシー、 契約条件および安全管理措置を確認し、 個人情報保護法その他関係法令に従って適切に取り扱います。
各サービスにおける保存国、処理国その他の取扱いは、 サービスの仕様変更等により変更される場合があります。
6．安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、 不正アクセスその他の事故を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
人的安全管理措置
従業者への教育、秘密保持、 アカウントおよび認証情報の適切な管理を行います。
物理的安全管理措置
書類、端末、記録媒体等を適切に管理し、 盗難、紛失、無断閲覧および持出しを防止します。
技術的安全管理措置
アクセス制限、認証、権限管理、 不正アクセスおよびマルウェア対策等を行います。
外的環境の把握
外国で個人データを取り扱う場合は、 当該国の制度等を確認し、必要な安全管理措置を講じます。
委託先の監督
委託内容に応じて委託先を選定し、 契約および取扱状況の確認を行います。
漏えい等が発生した場合
個人の権利利益を害するおそれがある漏えい等が発生した場合は、 事実関係の調査、被害拡大防止、再発防止を行い、 法令に従って個人情報保護委員会への報告および 本人への通知等を行います。
7．個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、 または宅地建物取引業法、犯罪収益移転防止法、 税法その他関係法令により保存が必要とされる期間保存します。
保存の必要がなくなった個人情報は、 法令、契約および当社の管理方針に従い、 復元が困難な方法で削除または廃棄します。
8．保有個人データの開示・訂正等
本人は、当社が保有する自己の保有個人データについて、 法令に基づき次の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データまたは第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者提供の停止
請求を希望する場合は、 本ページ末尾のお問い合わせ窓口からご連絡ください。 当社所定の方法により本人確認を行ったうえで、 法令に従って対応します。
- 受付方法
- 一般お問い合わせフォーム
- 本人確認
- 本人確認書類その他必要な情報の提出をお願いする場合があります。
- 回答方法
- 電磁的記録、書面その他本人が指定した方法を踏まえて対応します。
- 手数料
- 利用目的の通知または開示に実費等が発生する場合は、 事前に金額および支払方法をご案内します。
法令上の保存義務、本人または第三者の権利利益、 業務遂行、紛争対応その他の理由により、 請求の全部または一部に対応できない場合があります。 その場合は、法令上可能な範囲で理由をご案内します。
10．外部サービスの利用
当社Webサイトでは、運営、分析、広告、面談、 メールおよびセキュリティ等のため、 次の外部サービスを利用する場合があります。
- Google Analytics
- Google タグマネージャー
- Google 広告
- Google Meet
- Google Workspace関連サービス
- Webフォーム、メール送信等に関するサービス
- サーバー、セキュリティおよびバックアップ関連サービス
- 不動産査定、物件情報、指定流通機構その他不動産取引に関する外部サービス
各サービスにおける情報の取扱いは、 各提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシーに従います。
Google Analytics等を利用する場合は、 Cookie等によりページ閲覧、参照元、端末情報その他の利用状況が 収集・処理される場合があります。 当社は、これらの情報をアクセス解析、 Webサイト改善および広告効果測定等の目的で利用します。
当社は、Google Analytics、Google タグマネージャー、 Google 広告等の計測サービスへ、 氏名、電話番号、メールアドレス、住所その他 特定の個人を直接識別できる情報を 意図的に送信しないよう管理します。
11．プライバシーポリシーの改定
当社は、法令、ガイドライン、事業内容、 利用サービスその他の変更に応じて、 本ポリシーを改定する場合があります。
重要な変更がある場合は、 当社Webサイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。
改定後の内容は、当社Webサイトへ掲載した時点から適用します。
12．事業者情報・お問い合わせ窓口
制定日：2026年2月9日
最終更新日：2026年8月16日